Última actualización: 18 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Twister Tie Down («Twister Tie Down», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga información cuando usted visita twistertiedown.com (el «Sitio») o se comunica con nosotros a través de él.

Twister Tie Down fabrica y ensambla productos de anclaje de árboles en Bradenton, Florida, y vende a través de una red de distribuidores. Este Sitio es informativo. No tiene carrito de compras, ni cuentas de usuario, ni procesamiento de pagos. Nunca solicitamos ni recopilamos números de tarjetas de pago, datos bancarios, números de seguro social ni contraseñas a través de este Sitio.

1. Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona. Cuando envía el formulario de remisión a distribuidores o el formulario de contacto, recopilamos la información de esos campos: su nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa u organización (opcional), código postal, estado y cualquier mensaje que escriba. Proporcionar esta información es voluntario. Si no la proporciona, no podemos dirigirlo a un distribuidor ni responder su consulta.

Información recopilada automáticamente. Nuestros proveedores de alojamiento y seguridad procesan datos técnicos estándar necesarios para entregar el Sitio y protegerlo del uso indebido. Esto incluye su dirección IP, el tipo y versión de su navegador, su dispositivo y sistema operativo, las páginas que solicita, las URL de referencia y la fecha y hora de cada solicitud. Su dirección IP también es procesada por nuestro proveedor de protección contra bots cuando se ejecuta la verificación de nuestros formularios.

Información que no recopilamos. No utilizamos software de analítica, píxeles publicitarios, herramientas de grabación de sesiones, mapas de calor ni rastreadores entre sitios de ningún tipo. No creamos perfiles publicitarios. No lo rastreamos en otros sitios web.

2. Cómo utilizamos la información

• Para responder a su consulta y conectarlo con el distribuidor autorizado más cercano.
• Para enviarle la información de producto, especificaciones o instalación que solicite.
• Para operar, asegurar y solucionar problemas del Sitio, incluida la prevención de spam y abuso automatizado.
• Para cumplir con la ley aplicable y para establecer o defender reclamaciones legales.

No utilizamos su información para la toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos o similarmente significativos.

3. Bases legales del tratamiento (visitantes del EEE y el Reino Unido)

Cuando se aplique el Reglamento General de Protección de Datos de la UE o del Reino Unido, nos basamos en: su consentimiento cuando decide enviar un formulario; nuestros intereses legítimos en operar y asegurar el Sitio, prevenir el fraude y el abuso, y responder a consultas comerciales; y el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos; el retiro no afecta el tratamiento realizado con anterioridad.

4. Proveedores de servicios

Compartimos información únicamente con los proveedores que operan este Sitio y nuestras comunicaciones, y solo en la medida en que cada uno la necesite para cumplir esa función. No autorizamos a ninguno de ellos a utilizar su información para su propio marketing.

• Alojamiento web y red de entrega de contenido — sirve el Sitio, sus imágenes y sus videos, y procesa la dirección IP y los metadatos de la solicitud para entregar páginas y bloquear abusos.
• Gestión de contenido y almacenamiento de formularios — un servidor en Estados Unidos que guarda el contenido del Sitio y los envíos que usted nos hace.
• Entrega de correo transaccional — entrega el correo de notificación generado por el envío de su formulario.
• Protección contra bots — verifica que un envío provenga de una persona y no de un script automatizado.
• Mapa y video incrustados — marcos de terceros en nuestras páginas «Nosotros», «Contacto» y «Cómo funciona», que se cargan únicamente si usted visualiza esas secciones.

No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos. No lo hemos hecho en los últimos doce meses. Podemos divulgar información si lo exige la ley, una citación u otro proceso legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Twister Tie Down, de nuestros clientes o del público. Si nuestro negocio se vende o fusiona, la información puede transferirse como parte de esa operación, sujeta a esta Política.

5. Cookies y tecnologías similares

Este Sitio no establece cookies publicitarias ni de analítica.

Dos funciones incrustadas de terceros pueden establecer sus propias cookies cuando usted interactúa con ellas: el mapa incrustado en nuestras páginas «Nosotros» y «Contacto», y el reproductor de video en la página «Cómo funciona». El reproductor está configurado en modo de privacidad mejorada, que aplaza la colocación de cookies hasta que usted pulsa reproducir. Estas se rigen por las políticas de privacidad de esos proveedores, no por la nuestra.

Nuestra verificación contra bots está diseñada para comprobar que un visitante es humano sin perfilarlo ni rastrearlo entre sitios.

6. Cuánto tiempo conservamos la información

Los envíos de formularios se conservan hasta veinticuatro (24) meses desde la fecha de envío para poder dar seguimiento a su consulta y mantener un registro de las remisiones a distribuidores, tras lo cual se eliminan, salvo que la ley exija un período mayor o que la información forme parte de una relación comercial o disputa en curso. Los registros de servidor y seguridad se conservan durante un período sustancialmente menor, conforme a la retención estándar de nuestros proveedores.

7. Seguridad

El Sitio se sirve exclusivamente mediante conexiones HTTPS cifradas. Los envíos de formularios se transmiten por TLS. El acceso a los envíos almacenados se limita al personal autorizado de Twister Tie Down y a su administrador del sitio web, y las credenciales se guardan en un gestor de secretos cifrado. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Sus derechos

Todos los visitantes. Puede solicitarnos que confirmemos qué información personal suya conservamos, que le entreguemos una copia, que la corrijamos o que la eliminemos. Contáctenos con los datos de la Sección 12. Responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable y no lo discriminaremos por ejercer estos derechos.

Residentes de California. Conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la CPRA, usted tiene derecho a conocer las categorías y los datos concretos de información personal que hemos recopilado, sus fuentes, la finalidad comercial y las categorías de terceros a quienes se divulga; derecho de eliminación; derecho de corrección; y derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio. No vendemos ni compartimos información personal, por lo que no se requiere un mecanismo de exclusión. Las categorías que recopilamos son identificadores (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección IP), información comercial (la naturaleza de su consulta de producto) y actividad en internet limitada a los datos técnicos de solicitud descritos en la Sección 1. No recopilamos información personal sensible según la define la CPRA. Puede utilizar un agente autorizado para presentar una solicitud.

Residentes del EEE y el Reino Unido. Además de los derechos anteriores, usted tiene derecho a limitar u oponerse al tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos y derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control.

9. Visitantes internacionales

Twister Tie Down opera en Estados Unidos, y los servidores y proveedores de servicios descritos anteriormente se encuentran u operan desde Estados Unidos. Si nos contacta desde fuera de Estados Unidos, su información será transferida y tratada en Estados Unidos, donde la legislación de protección de datos puede diferir de la de su jurisdicción. Cuando sea necesario, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o en un mecanismo de transferencia equivalente, según lo implementen los proveedores descritos en la Sección 4.

10. Privacidad de los menores

Este Sitio está dirigido a profesionales de paisajismo, viveros, municipios y construcción. No está dirigido a menores y no recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos y la eliminaremos.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. La versión revisada entra en vigor al publicarse, y la fecha de «Última actualización» indicada arriba cambiará. Los cambios sustanciales se destacarán en esta página.

12. Contáctenos

Para ejercer un derecho, hacer una pregunta o plantear una inquietud sobre esta Política:

Twister Tie Down
Bradenton, Florida, Estados Unidos
Correo electrónico: Support@TwisterTieDown.com
Teléfono: (941) 746-2927
Horario: lunes a jueves, de 8:00 a 17:00 (hora del Este)